: Language: لغة
Shopping CartAED0.00
Navigation

Product was successfully added to your shopping cart.

Terms and conditions

Welcome to our online shop. This online shop www.lootahperfumes.com (our website) from which it operates, is owned and operated by LOOTAH Perfumes LLC. For further details about Lootah Perfumes please see the end of these terms.

This page and any documents referred to on it tell you the terms and conditions on which we supply any of the products. Please read these terms carefully before ordering any Products from our website

LOOTAH perfume Account

If you create an account on the Website, you are responsible for maintaining the security of your account, and you are fully responsible for all activities that occur under the account and any other actions taken in connection with the account. You must immediately notify LootahPerfumes.com of any unauthorised uses of your account or any other breaches of security. Lootahperfmes.com will not be liable for any acts or omissions by you, including any damages of any kind incurred as a result of such acts or omissions.

Payment

Payment for all Products must be by credit or debit card through online. We accept all major credit and debit cards, and also we do cash on delivery Within UAE.

Orders and delivery

Once you place an order with us our customer service agents will contact you to confirm the order via mail or else from our Hotline within 24 Hours.  Once the order is confirmed we will be dispatching the order within 2-3 working days.

All orders will be charged 25AED shipping fees which will be included at the time of Checkout.

If you don’t receive your order after 2-3 days kindly contact us on our hotline or else Via Mail. (Customerservice@lootahperfumes.com).

Most of our delivery will happen within 2-3 working days within UAE only. Deliveries are made between Sunday to Thursday (9AM – 5PM)

Refund Policy

Refund will be given if the order has not yet been shipped. Suppose the item has been shipped out but not yet received in that case we will refund the amount after deduction of shipping charge. In case if you received an item in damage condition and if we are unable to give the replacement we will be refunding full invoice amount. Our refund process will take maximum within 7-10 working days. Cash on Delivery orders will get refund as store credit for future purchase.

Return Policy

If you are returning an item for any reason you are not completely satisfied, we will request for refund after deducting 15% of the invoice value. All returned items must be in new condition (AS SOLD CONDITION), in their original box, and must include all packing material.

If you want return an item, you should send us a mail on customerservice@lootahperfumes.com or else you can contact us on our customer service Hotline number (0557590621).

Privacy Policy

Your privacy is extremely important to us. We won't ask you for personal information unless we truly need it. We don't share your personal information with anyone except to comply with the law, develop our products, or protect our rights. To fulfil our obligations to you under these Online Shopping Terms and Conditions we communicate with you by e-mail and by posting notices on the website. You agree to receive communications from us electronically and that electronic communications will satisfy any legal requirement for communications which need to be in writing.

Warranty

We warrant to you that any Product purchased from us through our site will, on delivery, confirm with its description, be of satisfactory quality, and be reasonably fit for all the purposes for which products of that kind are commonly supplied.

Copyright

All content included on Lootahperfumes.com website, including text, graphics, logos, designs, photographs, button icons, images, audio/video clips, digital downloads, data compilations, and software, is the property of LootahperfumesLLC.

Governing Law 

Except to the extent applicable law, if any, provides otherwise, this Agreement, any access to or use of the Website will be governed by the laws of Dubai and the United Arab Emirates applicable there.

Hours of Operation

Working Hours:
Sunday to Thursday: 9AM – 5PM

Weekends and Holidays:
Fridays, Saturday and Public Holidays

About LootahPefumes LLC

About LOOTAH Perfumes: A leading perfumery giant in the country, LOOTAH Perfumes provides the choicest oriental and French perfumes, incense – bukhoor, fragrant oud and luxuriant blended oils and the finest agarwood curated and harnessed to their finest fragrance to cater to the UAE market. Reigning from the 1950s, LOOTAH carries with it a wealth of perfume and incense knowledge that generates remarkable fragrances to enchant the senses.

For more information, please call +971 4 3466 446, or visit: www.lootahperfumes.com - instagram: lootahperfumes

LOOTAH Perfumes are at these locations:

  • LOOTAH Perfumes : Burjuman Centre, Third Level, Next to fitness first +971 4 3513 188
  • LOOTAH Perfumes : Jumeirah Centre, First Level +971 4 3854 191
  • •LOOTAH Perfumes : Dubai Festival City, Main Hall, Festival square, opposite Paul cafe +971 4 288 3252
  • LOOTAH Perfumes : Etihad mall, Al Khawaneej, Ground Level +971 4 2854 943
  • •Al Salam stores: Wafi Mall  +971 4 704 8484
  • •Al Salam stores: Abu Dhabi Mall  +971 2 645-6999
  • Al Salam stores: Al Ain Mall +971 3 751 5000

 

الشروطوالأحكام

أهلاً بكم في متجرنا الإلكتروني. هذا المتجر الإلكتروني "www.lootahperfumes.com" هو ملك شركة "لوتاه للعطور" وتحت إدارتها. للمزيد من المعلومات حول عطورات لوتاه، الرجاء الرجوع إلى نهاية هذه الشروط.

تطلعكم هذه الصفحة، وجميع المستندات الواردة داخلها، على الشروط والأحكام التي نعمل بها لتوزيع منتجاتنا. الرجاء قراءة هذه الشروط بروية قبل طلب أي منتج من الموقع الإلكتروني.

حسابلوتاهللعطور

إن قمتم بإنشاء حساب على الموقع، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمن حسابكم. كما أنكم مسؤولون عن كامل الأنشطة التي تُجرى في الحساب وأي أعمال أخرى تتصل به. عليكم ابلاغ LootahPerfumes.com عند أي استخدامات غير مخول بها للحساب أو أي انتهاك له. لن يكون Lootahperfumes.com مسؤولاً عن أية أعمال أو تجاوزات تقومون بها، بما في ذلك الأضرار التي قد تنتج عن مثل هذه الأعمال أو التجاوزات.

الدفع

يتم دفع ثمن جميع المنتجات بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم عبر الإنترنت. نقبل جميع بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المعروفة، ونقبل أيضاً بالدفع نقداً عند الاستلام داخل الإمارات العربية المتحدة.

الطلباتوالتسليم

عند وضع طلب، سيتواصل معكم المسؤولون عن خدمة العملاء لتثبيت الطلب عبر البريد الإلكتروني أو عبر الخط الساخن في غضون 24 ساعة. وبعد تثبيت الطلب، سنقوم بارساله في غضون يوميّ عمل أو ثلاثة.

عند السحب، سيُضاف مبلغ قيمته 25 درهم إماراتي على جميع الطلبات كمستحقات الشحن.

إن لم تستلموا الطلب بعد يومين أو ثلاثة، الرجاء التواصل معنا عبر الخط الساخن أو البريد الإلكتروني (Customerservice@lootahperfumes.com).

تتم معظم التسليمات في غضون يوميّ عمل أو ثلاثة في الإمارات العربية المتحدة فقط. تتم التسليمات بين الساعة التالسعة صباحاً والخامسة مساء من الأحد إلى الخميس.

سياسةإعادةالمال

يُرد المال في حال لم يكن الطلب قد شُحن بعد. وإن تم شحن المنتج ولكن لم يصل بعد، في هذه الحالة، نقوم بإعادة المال مع خصم قيمة الشحن. في حال استلمتم المنتج في حالة ضرر ولم نستطع إبداله، سنعيد قيمة الفاتورة كاملة. تأخذ عملية إعادة المال من 7 إلى 10 أيام عمل كحد أقصى. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، ستحصل على المال على شكل رصيد يمكن استخدامه في عمليات الشراء المستقبلية.

سياسةالإرجاع

إن كنتم تريدون إرجاع أي منتج لسبب ما (لستم راضين عنه تماماًعلى سبيل المثال) سنقوم بإعادة المال بعد خصم 15% من قيمة الفاتورة. جميع المنتجات المسترجعة يجب أن تكون جديدة (كما تم شراؤها) في العلبة الأصلية، ويجب أن تتضمن جميع مواد التغليف.

إن كنتم تريدون إرجاع منتج ما، عليكم إرسال رسالة إلكترونية على customerservice@lootahperfumes.com  أو يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء على الرقم (056 8329593).

سياسةالخصوصية

خصوصيتكم مهمة جداً بالنسبة لنا، لن نسألكم عن أي معلومات شخصية إلا في حال كنا بحاجة إليها. لا نتشارك معلوماتكم الشخصية مع أي شخص، إلا في حالات الامتثال للقانون أو عند تطوير منتجاتنا أو لحماية حقوقنا. لنقوم بواجباتنا التي تلزمنا بها شروط وأحكام هذا المتجر الإلكتروني نحوكم، سنتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر ملاحظات على الموقع. توافقون على استلام اتصالات إلكترونية منا وأن هذه الإتصالات ستلبي أي مستلزمات قانونية للإتصالات التي يجب أن تكون مكتوبة.

الكفالة

نضمن لكم أن أي منتج اشتريتموه من موقعنا سيتطابق مع الوصف وسيكون ذا نوعية جيدة عندما الاستلام، ونضمن أيضاً أنه سيتناسب مع جميع الغايات التي يتم شراء هذه المنتجات من أجلها.

حقوقالنشر

جميع محتويات موقع Lootahperfumes.com، بما في ذلك النص والجرافيك والشعارات والتصاميم والصور الفوتوغرافية ورموز الأزرار والصور والمقاطع المصورة والصوتية والتنزيلات الرقمية وتنسيق البيانات والبرامج، مُلك شركة لوتاه للعطورات.

القوانينالمرعيةالاجراء

في حال قيام أحدهم بالوصول إلى الموقع أو باستخدامه عكس القوانين المطبقة، سيعمل الموقع وفقاً للقوانين المطبقة في دبي والإمارات العربية المتحدة.

ساعاتالعمل

ساعات العمل:
من الأحد إلى الخميس: 9 صباحاً - 5 مساءً

نهايات الأسبوع والعطل:
الجمعة والسبت والعطل الرسمية

عنشركةلوتاهللعطورات

دبي-الإماراتالعربيةالمتحدة:"لوتاهللعطوروالبخور"،العملاقالرائدفيعالمالعطور،علىامتدادمنطقةالخليجالعربي،يقدّمأجملالعطورالفرنسيةالمختارة،وأفخمأنواعالبخوروالعود،والعطورالمترفة،والزيوتالمعطرة،وأرقىالخلطاتالمستخدمةفيمنتجاتهالفخمةمنالعطورالمنتشرةبقوةفيأسواقدولةالإماراتالعربيةالمتحدة.

حوللوتاهالعطور:

تعد "لوتاهللعطور " أحدالأسماءالرائدةفيصناعةالعطوروالبخورفيدولةالإمارات،وتوفرالعلامةتشكيلةواسعةمنالعطورالشرقيةوالفرنسية،والبخوروالعودالمعطرالفاخروالزيوتالمعطرةوالتيتلبياحتياجاتسوقالإماراتالعربيةالمتحدة. وبخبرتهاالتيتمتدمنذعام 1950،تقدم "لوتاهللعطور " العطوروالبخورالتيتأسرحواسجميععملائها .

لمزيدمنالمعلومات،يرجىالاتصال  446 3466 4 +971  أوزيارة: www.lootahperfumes.com

instagram: lootahperfumes

 

أماكنمتاجر "لوتاهللعطوربدولةالأماراتالعربيةالمتحدة:

لوتاهللعطور: دبي, مركزبرجمان،الطابقالثالث،بجانبفيتنسفيرست+971 4 3513 188

لوتاهللعطور: دبي, مركزجميرا،الطابقالأول +971 4 3854 191

لوتاهللعطور: دبي, فيستيفالسيتي،الباحةالرئيسية،مقابلمقهى "بول +971 4 288 3252

لوتاهللعطور: دبي, الاتحادمول - الخوانيج،الطابقالأرضي +971 4 2854 943

متواجدونفيمحلاتالسلام : مركزوافي, دبي +971 4 704 8484

متواجدونفيمحلاتالسلام : أبوظبيمول, أبوظبي +971 2 645-6999

متواجدونفيمحلاتالسلام : العينمول،العين +971 3 751 5000